রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্পষ্ট এবং সরল

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বোঝা উচিত। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে 0ij তে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার পেমেন্ট কিভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং…

বাংলাদেশ আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭
0ij শর্তাবলী — স্পষ্ট এবং সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট — নিয়ম এবং দায়িত্ব

যখন আপনি 0ij এ নিবন্ধন করেন, আপনি সম্মত হন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করছেন। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব —…

জমা ও উত্তোলন — প্রক্রিয়া এবং সীমা

0ij তে আপনার সমস্ত লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। জমার অনুরোধ সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়, তবে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট…

ডেটা এবং গোপনীয়তা — কীভাবে আমরা এটি রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত — এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ…

গেম পরিচালনা এবং ফলাফল স্বচ্ছতা

0ij এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলে। প্রতিটি খেলার ফলাফল এলোমেলো প্রক্রিয়া দ্বারা নির্ধারিত হয় — কোনো ম্যানিপুলেশন নেই। যখন কোনো…

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ — যখনই প্রয়োজন

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সব সময় পাওয়া যায়, এবং আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজারে লগইন করুন এবং অবিলম্বে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে প্রতিক্রিয়া।

ইমেইল সাপোর্ট

support@0ij এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ফোন সাপোর্ট

আমাদের দল +880 2 স্থানীয় সংখ্যায় উপলব্ধ। বাংলা-ভাষী এজেন্টরা সর্বদা প্রস্তুত থাকেন।

বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

0ij তে আপনার সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার বৈশিষ্ট্য সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বাংলাদেশ অঞ্চলে সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

ডেটা ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বা অ্যাকাউন্ট সেবা উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়।

স্বাধীন অডিট

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং ফলাফল উন্নত করি।

নিরাপত্তা রিপোর্টিং

যদি আপনি কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করেন, security@0ij এ তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা গোপনীয়তা সেটিংস যেকোনো সময় সহায়তার মাধ্যমে আপডেট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং 0ij এ আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কোনো বকেয়া ভারসাম্য বা খোলা বেট থাকলে প্রথমে সেগুলি নিষ্পত্তি করতে হবে।

জমার অনুরোধগুলি সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী অতিরিক্ত নেটওয়ার্ক বিলম্ব যোগ করতে পারে। উত্তোলন যাচাইকরণের পরে সাধারণত দ্রুত হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বা কর নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ডেটা মুছতে বা অ্যাক্সেস করতে বলতে পারেন।

সমস্ত গেম স্বাধীন প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এলোমেলো প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। RTP তথ্য প্রদানকারী দ্বারা প্রকাশ করা হলে লবিতে দেখানো হয়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বিবরণ সহ আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করুন। আমরা তদন্ত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।